Ошибка при смене почты майкрафт

Ошибка! Запрос отклонен. Чтобы получить помощь с изменением адреса электронной почты, посетите наш Центр поддержки. При обращении в службу поддержки обязательно укажите идентификатор транзакции покупки игры.

Пишет мне это при попытке смены почты, месяц уже прошёл даже больше, индефикатора нету и не могу найти в центре поддержки нужную статью.
Помогите.

Можно я все твои алмазы себе заберу пожалуйста, мне нужнее

Покупал на официальном сайте или с рук?