Возврат денег за официальный майнкрафт

Купил Minecraft: Java Edition, игра не понравилась, запросил возврат денег, тех поддержка отписала что деньги вернули, а написать киви (покупал через виртуальную карту Qiwi), не могу, так как Отвечает бот и на ответы не реагирует, куда писать?

В тех поддержку